Comments on: Twitter: un ottimo servizio rovinato da una pessima affidabilità

By: adedip

adedip — Tue, 07 Oct 2008 08:04:19 +0000

secondo me è un discorso esagerato…

dico solo a Dario che con questo può fare molto di più che controllare twitter

By: Il canto del cigno (o dell’uccellino azzurro) | Giovy's Blog

Il canto del cigno (o dell’uccellino azzurro) | Giovy's Blog — Sat, 07 Jun 2008 08:27:03 +0000

[...] che si stanno chiedendo diversi autorevoli personaggi del web.Ho parlato di Twitter e dell’inaffidabilità del suo servizio solo due settimane fa (o poco più), ma da allora alcune cose sono cambiate, è [...]

By: Nonostante tutto... Twitter | FABblog

Nonostante tutto... Twitter | FABblog — Tue, 27 May 2008 20:20:30 +0000

[...] il fatto che sia spesso “down”, inutilizzabile. Qualche giorno fa, Giovy ha fatto una bella analisi, che mi ha fatto riflettere e porre qualche [...]

By: Stefano

Stefano — Sun, 25 May 2008 08:29:39 +0000

Concorso perfettamente con l’ultimo commento di Gigicogo, il fatto che sia un modello perennemente beta in qualche modo “isola” i gestori da concetti ostici come SLA, ostici da garantire anche per grandi aziende, e che richiedono davvero milioni e infrastrutture di primo livello per garantire anche un uptime di 99.x %.
E poi come ricorda Rich da qualche tempo ormai, i downtimes continuano, ma almeno le risposte sono rapide da parte dello staff e ora i 15 milioni arrivati potrebbero risolvere: http://www.datacenterknowledge.com/archives/2008/May/22/twitter_were_not_sure_whats_wrong.html

L’unico rischio per simili servizi è perdere fiducia, e gradualmente, diventare “un ripiego” se altri servizi fanno di meglio e iniziano a farsi conoscere. Esempio stupido, nel mondo del freehosting nulla è coperto da contratti o SLA (impensabile), eppure il successo questi servizi lo costruiscono semplicemente sulla base del loro uptime, nonostante siano anch’essi sempre in uno stato molto simile a quello di beta. Ovvio che al ripetersi dei down penseremo sia un servizio gratuito, e sia indirettamente incluso, ma dopo un po cercheremo di meglio…
Parlando di SLA e servizi gratuiti, vi invito a controllare come gestisce la cosa Google, anche su servizi come Google Apps, che è un servizio utilizzato anche a livello enterprise.

By: Dario Salvelli

Dario Salvelli — Thu, 22 May 2008 23:35:11 +0000

@Giovy: Qui spiegano un po dal punto di vista tecnico quali sono i motivi dei downtime:

http://dev.twitter.com/2008/05/twittering-about-architecture.html

By: Stefano Ubbiali

Stefano Ubbiali — Thu, 22 May 2008 19:11:31 +0000

Ma, io credo che continuerò ad utilizzarlo, ma non sono uno che ogni dieci minuti manda un tweet… a volte non mi rendo neanche conto dei downtime… Forse sono un caso a parte…

By: slacko

slacko — Thu, 22 May 2008 18:44:44 +0000

Ci puoi vivere benissimo senza, ma se non c’è non si muore mica.

By: Matteo

Matteo — Thu, 22 May 2008 16:36:50 +0000

@gigicogo:
Non basta che esca dalla beta per poter pretendere alcunchè. Per le pretese bisogna pagare

By: gigicogo

gigicogo — Thu, 22 May 2008 12:42:45 +0000

Mah, il discorso è complesso, molto complesso.
Ogni social media è BETA. Always beta. E questo è il problema di fondo.
Gli utenti delle beta release sono consci che ogni cosa va presa “as it is” perchè dietro c’è un preciso modello di business. Faccio massa critica, faccio marketing virale e, solo nel momento migliore vendo all’offerente che mi da il massimo del profitto.

Quindi, se esce dalla beta allora è chiaro che pretendo il rispetto degli SLA. E fra questi anche l’uptime contrattualizzato. Ma noi, UTENTI BETA, non siamo soggetti a contratto. Accettiamo un agreement senza possibilità di negoziare, mentre sai che gli SLA si negoziano confrontando i desiderata (domanda) e i livelli di servizio corrispondenti (offerta).

Quindi, caro Giovanni, è l’adesione al modella beta perpetuo che, volenti o nolenti, deve renderci consci che sarà sempre così. Anzi di più. Sono modelli di business nuovi che vedono noi utenti come cavie e veicolatori perpetui del servizio verso lo status di “killer”. Siamo parte del meccanismo perverso e, forse è vero, anche parlandone qui, inconsciamente lo stiamo killerizzando ancora di più e per gli amici di Twitter è grasso che cola.

p.s. da ormai ex-system, se vuoi vado io al posto di Beggi ma solo per opportunismo

Ciauz

By: kOoLiNuS

kOoLiNuS — Thu, 22 May 2008 09:53:18 +0000

di tool ce n’e’ a bizzeffe …. il problema è la massa critica di amici, o il desiderio di visibilità, che porta a scegliere un servizio al posto di un altro …. Pownce e/o Jaiku vanno benissimo gia’ ora, ad esempio …