Comments on: HP Upline, un servizio vergognoso

By: Livedrive, storage online illimitato | Giovy's Blog

Livedrive, storage online illimitato | Giovy's Blog — Tue, 13 Jan 2009 19:35:20 +0000

[...] parlato diffusamente di storage/backup online, testando vari servizi (alcuni ottimi, altri davvero pessimi). Sto provando da ieri un nuovo servizio che, sulla carta, sembra appartenere alla categoria [...]

By: Enrico

Enrico — Tue, 29 Apr 2008 04:41:11 +0000

Ma come…… mi avevi detto personalmente che era un servizio eccellente!
Questo dimostra la tua buona fede e che il giudizio negativo su HP è cosa recente.

Sai Giovy, le politiche di marketing sono sempre poco chiare a noi utenti, chissà perché questa retro marcia.

By: carlo

carlo — Sat, 26 Apr 2008 18:36:10 +0000

Lungi da me il difendere HP.
Nella risposta a Nick indichi come malafede di HP che ti abbiano fatto iscrivere e pagare. Io la vedo diversamente.
Il pagamento con carta di credito non puo’ essere usato come prova di residenza (io ne ho una negli usa ed una in italia: le uso a seconda della convenienza), ne’ quindi imputabile ad HP come colpa per averti successivamente disconnesso dal servizio.
Immagino che il pessimo servizio di HP sia da addebitare esclusivamente alla mancanza della nota (che ora campeggia sul loro website) che indicasse che l’iscrizione e’ aperta ai soli US residents.

Carlo

By: Belowthebiz - idee in rete » Blog Archive » HP Upline: meglio chiamarlo HP Downline!

Wed, 23 Apr 2008 12:42:06 +0000

[...] la disavventura di Giovy come utente di HP Upline, il nuovo servizio (?) di data storage lanciato poco tempo fa da HP. Come [...]

By: Marco

Marco — Mon, 21 Apr 2008 12:32:24 +0000

Dato che si parla di hp, vi segnalo anche la mia avventura. Compro portatile hp (1200 euro!) da regalare alla sorella. Stupidamente non lo provo e dopo 7 gg glielo regalo. Lo apriamo assieme e non si accende. Lo attacciamo alla corrente tutta la notte. Lo riproviamo e funziona. Lo stacchiamo dalla corrente e niente. Non c’e’ verso di avviarlo senza la corrente attaccata. Una volta avviato con cavo della corrente poi il pc funziona. Lo porto dove l’ho preso e mi dicono che potrebbe essere la batteria. Me lo tengono 20 gg e dopo me lo ridanno con un’altra batteria. Arrivo a casa, lo provo e non va. Furioso ritorno dove l’ho preso, ma mi dicono che a quel punto non possono fare nulla perchè la garanzia non copre problemi software. Non vi dico le urla che sono partite. Un portatile comprato nuovo per 1200 euro che non parte. Alla fine se lo sono ripresi da mandare in Olanda per farlo vedere. E sto ancora aspettando…..Che assistenza….

By: manfrys

manfrys — Mon, 21 Apr 2008 08:36:33 +0000

avevo lasciato un commento al tuo post originario, ma come tu ben sai, quel giorno il tuo blog inghiottiva i commenti e io, pigro, non ho commentato nuovamente, lo faccio adesso:
Io uso con estrema soddisfazione questo:

http://www.carbonite.com/

Spazio limitato per gli hd definiti INTERNI (no usb aggiuntivi per intenderci) e per computer. Eccellente interfaccia per “ripescare” i dati (anche singoli file) in un attimo, restore completo se si distrugge un’hard disk.
Vabbè non mi dilungo puoi scaricare una trial 30gg da sito.
Ciao.

By: Giovy

Giovy — Sat, 19 Apr 2008 10:01:25 +0000

@ Federico: già…

@ Dario: grazie per la segnalazione, ho aggiornato il post

@ NicK: se leggi bene la lettera c’è scritto: “was intended for”. Che poi nelle loro intenzioni fosse inteso, ma che il servizio invece fosse aperto a TUTTI (e da nessuna parte era scritto il contrario) è un dato di fatto, dal momento che non solo mi hanno fatto iscrivere, ma hanno accettato senza problemi anche il pagamento.
Certo, ognuno è libero di offrire i servizio che vuole a chi vuole, ma in questo caso la “professionalità” di HP è andata proprio a farsi friggere.

P.S. A titolo di cronaca: sai che HP chiede, per la riparazione di un portatile fuori garanzia, un “tot” a prescindere dall’entità della riparazione? Sai che significa? Che se un condensatore interno per qualche motivo inizia a darti problemi ed il computer a volte si spegne da solo, la riparazione ti costa 370 euro iva inclusa + spedizione (successo personalmente, quindi so’ bene di cosa parlo).
Se invece ti di dovesse rompere il connettore del cavo di alimentazione che c’è vicino al portatile (che costa 2 euro, eh!) sai quanto ti costa la riparazione? 370 euro iva inclusa + spedizione.

Ti pare normale? A me no!

By: NicK

NicK — Sat, 19 Apr 2008 09:39:16 +0000

Scusa, ma mi pare che dalla lettera è specificato che il servizio è rivolto ai soli residenti in USA.
Ma quando hai aderito, era sèpecificato ciò?
Se si e se tu non risiedi in America, perchè tutto questo agitarti?
Se invece nulla era detto, la cosa cambia.

Credo che ognuno sia libero di offrire i propri servizi a chi vuole, o no?
Per la mia personale esperienza con HP, ho sempre rilevato una professionalità e serietà non riscontrate in altri. Ma ripeto solo la mia personale opinione.

By: Dario Salvelli

Dario Salvelli — Sat, 19 Apr 2008 07:12:36 +0000

Ne parla anche Techcrunch: http://www.techcrunch.com/2008/04/18/hp-upline-more-like-hp-downtime/

By: Federico Moretti

Federico Moretti — Sat, 19 Apr 2008 06:36:28 +0000

Un vero peccato… :\